מה בודקים באפליקציה
- האזור או מספר החניון שנבחר, מול המקום שבדוח.
- מספר הרכב: אם הוזן רכב אחר, הסבירו.
- שעת ההתחלה מול שעת רישום הדוח.
- האם החניה הסתיימה אוטומטית (למשל אחרי זמן מרבי).
האפליקציה קרסה
צלמו את הודעת השגיאה עם שעה, ופנו לשירות הלקוחות של האפליקציה או למוקד העירוני באותו יום. זה הופך ״קרסה לי האפליקציה״ מטענה לראיה. זו עדיין בקשה בשיקול דעת, ולכן כדאי גם לנסות אמצעי תשלום אחר במקום.
בקצרה: מה עושים
שומרים הוכחה
צילום מסך מההיסטוריה, וחיוב בכרטיס.
בודקים את הפרטים
אזור נכון? מספר רכב נכון? שעה?
מגישים
בקשה לביטול עם האישור.
שאלות נפוצות
בחרתי אזור שכן בטעות.
צרפו את האישור וכתבו שהתשלום בוצע בזמן ובסכום דומה, והטעות היא באזור. ההחלטה בשיקול דעת של התובע.
שכחתי להפעיל, והפעלתי אחרי הדוח.
זו לא עילה: בשעת הדוח החניה לא הייתה בתשלום. אם הפער היה דקות, אפשר לבקש המרה באזהרה.
מידע משפטי כללי, לא ייעוץ משפטי. בדקנו את הסעיפים מול נוסח החוק והמקורות הרשמיים, והקישור מופיע ליד כל עובדה. הנוסח שמחייב בתיק שלכם הוא מה שכתוב על הדוח ובהחלטות שקיבלתם. עודכן לאחרונה ב-. מצאתם טעות? כתבו לנו.